Projeto de inovação em parceria com Inova Talentos | IPT. Pré-Requisitos: • Título: Graduado • Formação: Ciência de Dados, Sistemas de Informação, Engenharia de Produção ou correlatos; • Espanhol Avançado. Atividades: • Criar dashboards em uma plataforma de inteligência artificial utilizando como base as chamadas do contact center e as pesquisas de satisfação respondidas pelos clientes, • Realizar análises desses dados e trazer insights para a companhia e o contact center, gerando valor e melhorando a satisfação dos clientes. • Gerar relatórios desses insights também em excel quando necessário. Conhecimentos Necessários: • Conhecimentos em novas tecnologias de IA; • Excel avançado; • Modelos analíticos e preditivos; • Conhecimento em Estatística e Dados (dados extraídos do sistema e serão utilizados para construir modelos para análise dos dados) • Espanhol avançado para conversação, leitura e escrita. • Inglês intermediário / avançado Obs.: A entrevista final será realizada em inglês. Informações adicionais: • Disponibilidade: 40h semanais; • Duração: 12 meses; • Bolsa Auxílio: R$ 5.000,00; • Atuação: Remota. Conheça o INOVA TALENTOS https://vimeo.com/676464243/165a0bf5f5 https://vimeo.com/fabrikafilmes/review/680121344/b5b3c6e91d Faça parte do Grupo de Vagas no Telegram: https://t.me/+QNFwYQzbCcZhY2Mx

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Ciências da computação; Ensino Superior, Engenharia de produção/industrial; Ensino Superior, Tecnologia da Informação; Ensino Superior, Análise e desenvolvimento de sistemas; Ensino Superior