Atuar em time de Backoffice de um de nossos clientes de Energia elétrica. O cargo é para nossa operação da célula de Backoffice de cobrança, em que você recebe solicitações para analisar casos com dados sensíveis. A vaga é para Tratativa e resolução de casos e problemas de energia, como conta de energia, auxiliar em problemas de inadimplência, e dar respostas de solicitações aos clientes evitando que ele vá para orgãos judiciais, são casos críticos e delicados. Lidamos com clientes CNPJ; Fazemos as tratativas das solicitações deles, analisando cada caso e chegando na resposta necessário, como ligação nova, troca de titularidade e outros. Atuar com clientes com dados sensíveis dando respostas de suas solicitações; Entre outras atividades de Backoffice. Escala de trabalho 5x2 ; Horário: 08:00 as 17:48; Vale Alimentação: R$ 32,00 dia; Atuação Híbrido; Experiência anterior na função será diferencial. Benefícios: -. Parceria com escolas de idiomas -. Cursos Digitais -. Gympass -. Vale-alimentação -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Vale-transporte -. Seguro de Vida -. Parceria com Universidades

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano

Habilidades

• Agilidade
• Boa comunicação escrita
• Foco em prazos
• Salesforce
• SAP

Habilitada para pessoa com deficiência