Horário de trabalho: Segunda a Sexta, das 8h às 17h; sábado, das 8h às 15h Local: Presencial - Centro Atividades a serem desenvolvidas: • Supervisionar detalhadamente as ocorrências, assim como a forma de resolução dos funcionários e a comunicação dos mesmos com clientes e prestadores de serviços; • Supervisionar todos os setores operacionais; • Supervisionar o fluxo de informaçõesnos sistemas internos, aplicativos, whatsapp e ligações; • Realizar as atividades administrativas operacionais; • Atendimento presencial de prestadores de serviços e clientes; • Identificar falhas operacionais e corrigi-las junto com o time; • Orientar os colaboradores para melhorar a execução das atividades; • Auxiliar em todas as atividades relacionados aos funcionários (captação, contratação e demitir funcionários; integrar, treinar novos funcionários, montar a escala (06x01) mensalmente, avaliações de desempenho, aplicação de advertências, controle e folha de ponto); • Providenciar treinamentos e capacitações para os funcionários; • Alinhar as atividades desenvolvidas com as metas da empresa; • Lidar com as mudanças da empresa, garantindo que as atividades operacionais do time estejam sendo realizadas conforme normas da empresa; • Oferecer o suporte a todos os membros da equipe; • Reportar-se à diretoria. Requisitos obrigatórios: • Ensino médio completo; • Conhecimento/experiência com Pacote Office básico; • Experiência com atendimento ao cliente; • Boa comunicação verbal e escrita; • Empatia; • Flexibilidade; • Excelente organização; • Trabalho em equipe; • Atenção aos detalhes; • Diferencial: experiência na área de Vendas. Requisitos desejáveis: • Agilidade no uso de computadores e no fluxo de informações; • Experiência em telemarketing, e/ou supervisor/líder. Benefícios: -. Acesso a bolsas de estudo, VT, VA

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos

Habilidades

• Administrar grande fluxo de informações
• Agilidade no computador
• Pacote Office Básico