Atuar no nível de suporte direto com o cliente via chat, WhatsApp na identificação e resolução de problemas em um software específico e acesso remoto. Suporte ao usuário nos esclarecimentos e dúvidas e criação de relatórios do sistema. Grande oportunidade de aprendizado em tecnologia. Experiência prévia em tecnologia; Experiência prévia em suporte de software; Ter atuado em empresa de tecnologia ou afins; Ter habilidade interpessoal para atendimento e feedback a usuários; Ter boa comunicação verbal.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Inglês (Intermediário), Português (Avançado)
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook
• Sistemas Operacionais: Mac OS, Linux, Windows
• Outros programas: Software de Contabilidade, ERP, CRM, SAP

Habilidades

• Atendimento ao cliente
• Capacidade Analítica
• Capacidade Crítica
• Comunicação
• Comunicação interna
• Empatia
• Resiliência
• Resolução de Conflitos
• Trabalho em equipe

Benefícios

• Assistência médica
• Celular Corporativo
• Vale-alimentação
• Vale-transporte