Utilizar ferramentas e sistemas específicos para monitorar e registrar transações, assegurando que todas as informações estejam corretas e atualizadas. atuar no suporte, analisando e tratando as ocorrências geradas pelos clientes e que não foram resolvidas pelo SAC. As principais atividades a serem realizadas pelo analista de back office : Analisar e tratar reclamações Acompanhar pedidos não finalizados Identificar problemas, erros ou inconsistências Fazer relatórios para registrar e acompanhar processos Dar suporte aos colaboradores da empresa Analisar e-mails de clientes

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos