Descrever, monitorar e documentar processos da área da qualidade, garantindo a padronização e melhoria contínua. Cuidar do cadastro e validação da documentação de clientes, assegurando que todas as informações estejam atualizadas e em conformidade com os padrões exigidos. Gerenciar e responder a reclamações de clientes, conduzindo investigações detalhadas para identificar e resolver problemas. Interagir com a Fábrica e outros departamentos internos para reportar e discutir reclamações relacionadas a problemas com produtos. Auxiliar na elaboração de relatórios e apresentações sobre o desempenho da qualidade e resultados das interações com clientes. Participar de auditorias internas e externas, preparando documentação necessária e facilitando a comunicação entre as partes. Contribuir na capacitação da equipe sobre práticas de qualidade e normativas do setor médico. Requisitos obrigatórios: Formação em Enfermagem, instrumentação cirúrgica ou áreas relacionadas. Experiência em processos de qualidade e gestão de reclamações, preferencialmente na área médica. Conhecimento sobre legislações e regulamentações pertinentes ao setor de saúde e qualidade. Habilidade de comunicação eficaz para interagir com clientes e equipes internas. Capacidade de análise crítica e solução de problemas. Conhecimento em ferramentas de gestão de qualidade e/ou softwares de documentação será um diferencial. Proatividade e facilidade em se comunicar; Inglês será um diferencial. Benefícios: -. Vale Refeição -. Vale Transporte -. Plano de Saúde Bradesco -. Plano Odontológico -. Inglês in company -. Day off no aniversário

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Enfermagem; Ensino Superior
• Inglês (Intermediário)