· Gerir as reuniões semanais com líderes de áreas, fazendo inclusive recomendações de melhorias de qualidade de serviço. · Realizar diariamente inspeções pelas áreas sociais, restaurantes, eventos, corredores dos andares e apartamentos do hotel, bem como, semanalmente, uma inspeção mais completa. · Apoiar, motivar e orientar todo o pessoal do hotel, ouvindo as opiniões dos mesmos. · Deverá ser um instrutor permanente do pessoal, orientando, guiando e praticando sempre com exemplo. · Revisar, diariamente, o informativo de entradas no hotel, analisar as vendas dos restaurantes e eventos, apartamentos, tarifa média, a porcentagem de ocupação e verificar estes mesmos dados com os hotéis concorrentes. · Analisar e responder às correspondências em geral; atende imediatamente e pessoalmente qualquer hóspede que solicite o contato com a gerência do hotel. · É responsável pela segurança dos hóspedes e funcionários do hotel · Conhecer e comunicar constantemente entre o pessoal, os procedimentos para casos de emergência. · Participar da brigada contra incêndio e garante que se realizem simulações envolvendo o pessoal. · Revisar diariamente os livros de ocorrência da Recepção Noturna e Portaria de Serviço e tomar ação corretiva imediatamente, bem como se os informativos noturnos foram elaborados e distribuídos oportunamente, como os anúncios nas áreas sociais sobre os eventos que estão sendo realizados. · É responsável pelo setor de Manutenção do Hotel sob sua responsabilidade. · Garantir o bom e seguro funcionamento do imóvel, a conservação dos equipamentos e instalações. · Planejar e coordenar junto a Diretoria um Plano Anual de Manutenção Preventiva e Corretiva. · Otimizar todos os recursos, coordenando o uso racional de energia, água, etc., que se utiliza no hotel. Benefícios: -. – Refeição no Local -. - Plano odontológico -. - Assistência Médica

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 5 e 10 anos

Habilidades

• · Proatividade · Dinamismo · Liderança · Trabalho em equipe · Capacidade de análise · Foco no cliente · Orientação para resultados · Gestão de conflitos