Empresa multinacional que oferece soluções de comércio eletrônico que aliam tecnologia e serviços especializados para as áreas de Suprimentos e Logística das empresas ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO JR (BILINGUE) Vaga efetiva – CLT – salário: a combinar + pacote completo de benefícios: assistência médica, odontológica, vale transporte, vale refeição, seguro de vida, gympass, auxílio educacional, participação de lucros, dentre outros benefícios. Horário: De segunda a sexta, horário comercial – 100% home office, mas com fácil acesso para a empresa na Zona Sul de SP, e disponibilidade para ir ocasionalmente no escritório. Requisitos: Superior cursando ou completo em áreas voltadas a TI; Experiência com suporte técnico a sistemas, softwares, aplicações; Inglês avançado; Conhecimento no pacote office; Conhecimentos em SQL; Atividades: Analisar e solucionar os chamados de requisições de serviços e incidentes referentes à solução do Mercado Eletrônico; Entrar em contato com o cliente para esclarecimento dos chamados; Manter o cliente informado sobre a situação (status) de seu chamado; Analisar tecnicamente os chamados por meio de consultas e execuções de scripts em SQL; Realizar testes para validar solução dos chamados; Categorizar o chamado informando processo e funcionalidade afetada. Benefícios: -. Assistência odontológica -. Participação nos lucros -. Assistência médica -. Seguro de Vida -. Vale-refeição -. Vale-transporte

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior