Atendimento ao cliente: Responder dúvidas e reclamações via chat, e-mail, telefone ou plataformas específicas. • Intermediação de disputas: Resolver conflitos entre consumidores e vendedores, garantindo que as políticas da empresa sejam seguidas. • Análise de estornos e reembolsos: Conferir solicitações de saque e devoluções para evitar fraudes e erros. • Acompanhamento de pedidos: Auxiliar clientes com atrasos, falhas na entrega ou problemas com transportadoras. • Conhecimento de marketplace: Lidar com regras de diferentes plataformas (Mercado Livre, Shopee, Amazon, etc.), garantindo conformidade com as diretrizes. • Relacionamento com vendedores: Esclarecer dúvidas sobre repasses financeiros, regras de saque e retenções de valores. • Resolução de problemas financeiros: Identificar falhas em pagamentos e solucionar questões bancárias relacionadas a transações. Benefícios: -. VR 23,60 -. VT

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades

• Excel intermediário
• Sistema Predize.