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Analista De Customer Service

4,2
GRUPO MIRASSOL
Louveira - SP
28 abr 2025
Salário a combinar
Presencial

Realizar gestão dos indicadores dos clientes, além do acompanhamento dos desvios para atingimento do grau exigido; Realizar criação de indicadores, conforme SLA definido pelo cliente, criação de indicadores operacionais (farol); Reuniões semanais com os clientes, para apresentação dos números; Focal point dos clientes para os temas - desvios; Realizar a cobrança em todas as áreas de apoio, para buscar atendimento e satisfação do cliente; Acompanhar as atividades dos Assistentes, para direcionar o planejamento mais adequado para o atendimento. Requisitos: Superior completo em Logística ou áreas correlatas; Excel avançado; Conhecimento em Power B.I. será um diferencial; Facilidade para conduzir reuniões com os clientes, boa comunicação, proativo e energia; Experiência no segmento de Logística. Benefícios: -. Seguro de Vida -. Refeição no local -. PLR -. Assistência Odontológica -. Assistência Médica -. Gympass -. Ajuda de custo combustível

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Logística - Logística

Exigências

Valorizado

Habilidades