Características do Perfil: Realizar revisões e acompanhar os clientes externos para obter informações antecipadas e executar o faturamento. Interagir com equipe interdisciplinar para analisar erros de faturamento e solicitar correções. Experiência em lidar com clientes, oferecendo suporte e feedback – Obrigatório. Extremamente detalhista e com visão analítica ampla. Idiomas: Espanhol/Português (Avançado – Obrigatório) / Inglês (Desejável). Capacidade de trabalho em equipe. Preferência por experiência nas áreas de Faturamento, Financeira ou Atendimento ao Cliente. Conhecimento intermediário a avançado no Microsoft Office 365 (Teams, Word, Excel, PowerPoint, Power BI). Experiência: Desejável experiência nas áreas de Telecomunicações ou Financeira. Forte habilidade de colaboração e liderança. Sólidas habilidades analíticas e de entrega. Capacidade de priorizar múltiplas tarefas e cumprir prazos críticos. Responsabilidades: Suporte ao faturamento / análise e investigação de principais contas não faturadas (cross-region). Contato com o cliente para fornecer suporte e esclarecer dúvidas sobre pró-formas. Contato com a equipe interna para suporte e solicitação de correções no sistema, com foco na resolução de problemas e causas-raiz. Realizar controles e propor melhorias nos processos atuais. Contato com as equipes de Produção e Operações de Faturamento para suporte aos processos. Controlar e gerenciar o processo de desconexão para clientes com pré-requisitos. Ferramentas: Proficiência em Microsoft 365 (Teams, Word, Excel, PowerPoint). SAP (Desejável). Power BI como usuário (Desejável). Idiomas: Inglês e Espanhol Avançados (obrigatórios). Benefícios: -. Bônus por resultado -. Gympass -. seguro de vida -. assistência médica -. Vale-refeição -. assistência odontológica

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Administração de empresas; Ensino Superior
• Inglês (Intermediário), Espanhol (Intermediário)

Habilitada para pessoa com deficiência