Vaga: Coordenador de Suporte Técnico Empresa: Buck Soluções em TI Tipo de contratação: CLT Descrição da vaga: A Buck Soluções em TI está contratando um(a) Coordenador(a) de Suporte Técnico para liderar nossa equipe de atendimento, assegurando a qualidade dos serviços prestados e contribuindo para a melhoria contínua dos processos. Responsabilidades: Coordenar e orientar a equipe de suporte técnico. Garantir o cumprimento de SLAs e altos níveis de satisfação do cliente. Documentar processos, procedimentos e soluções técnicas. Agir com senso de na resolução de problemas críticos. Comunicar-se de forma clara com a equipe e clientes. Identificar falhas e propor melhorias operacionais. Trabalhar em parceria com demais áreas da empresa. Requisitos: Experiência em liderança de equipes de suporte ou help desk. Responsabilidade, proatividade e senso de . Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de organização e gestão de prioridades. Conhecimento em ITIL (desejável). Benefícios: Vale alimentação Vale transporte Prêmio por assiduidade Possibilidade de ganhos em comissão

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso extra-curricular / Profissionalizante

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Português (Nativo)
• Habilitação para dirigir (Categoria B)

Benefícios

• Bônus por resultado
• Vale-alimentação
• Vale-transporte