Já pensou em trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e em constante transformação? Venha fazer parte do nosso time! #VemSerTP Sobre a oportunidade O Expert em Interação – Fidelização de Benefícios será responsável por garantir uma experiência positiva ao cliente final, apoiando o uso correto da ferramenta e fortalecendo o relacionamento com a marca. Atuará com atendimento receptivo e ativo, prestando suporte a: Estabelecimentos parceiros Usuários de cartões de benefícios RH de empresas contratantes Também será responsável por: Contato ativo com clientes que desistiram da negociação Atuação com cross selling de outros produtos da marca Apoio no processo de fidelização e retenção de clientes Horário e Escala Horário: entre 08h00 e 18h00 Escala: 5x2 – Segunda a Sexta-feira Local de Trabalho Presencial – Campus Lapa (SP) Fácil acesso pela Linha 7 – Rubi Disponibilidade de ônibus fretado próximo à estação Requisitos Idade mínima: 18 anos Ensino Médio completo (obrigatório) Ensino Superior cursando ou completo (desejável) Domínio da Língua Portuguesa (fala e escrita) Experiência em áreas de negociação (vendas, retenção, cobrança ou similares) Disponibilidade para atuar presencialmente na Lapa – SP Por que trabalhar na TP? Na TP, pessoas bem cuidadas constroem resultados extraordinários! Somos referência no mercado e valorizamos o desenvolvimento, a qualidade de vida e a segurança dos nossos colaboradores. Nossos Benefícios Desenvolvimento Profissional Programa de Idiomas (para todos os colaboradores) Promoções internas Plano de Carreira JUMP – evolução em até 3 meses Convênio educacional (descontos de até 50%) Benefícios Financeiros PLR ( Participação nos Lucros) diferenciada Vale-refeição e vale-alimentação Vale-combustível (para horário da madrugada) Cartão Bullla (adiantamento salarial e crédito consignado) Seguro de Vida e Auxílio-Funeral Saúde e Qualidade de Vida TotalPass Plano de Saúde com dependentes Auxílio-creche (até 60 meses da criança) Programa de Qualidade de Vida (físico, mental, social e financeiro) ? Vaga inclusiva: todas as nossas oportunidades são abertas a Pessoas com Deficiência (PcD). Nosso processo seletivo possui etapas independentes. A participação em todas as fases não garante aprovação, pois a avaliação ocorre ao final do ciclo. Boa sorte! ?? Benefícios: -. Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras -. Desconto em produtos -. Convênio com empresas parceiras -. Participação nos Lucros ou Resultados -. Vale combustível (apenas para saídas a partir das 22h) -. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional -. Auxílio Creche -. Assistência odontológica -. Seguro de vida -. Assistência médica -. Vale Alimentação ou Vale Refeição -. Vale transporte

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Adaptabilidade a mudanças de processos e ferramentas
• Capacidade de negociação e argumentação
• Comunicação clara e objetiva (oral e escrita)
• Empatia no atendimento ao cliente
• Escuta ativa e orientação para o cliente
• Foco em resolução de problemas
• Organização e gestão de prioridades
• Proatividade para identificar oportunidades de fidelização
• Resiliência para atuar com metas, pressão e objeções