Requisitos: • Ensino Superior Completo em Administração, Gestão de Processos ou áreas afins; • Vivência na área da qualidade e gestão de processos corporativos; • Possuir certificação na ISO 9000, com foco em sistemas de gestão da qualidade; • Vivência com aplicação de treinamentos; • Excel nível intermediário/avançado; • Possuir certificação da ISO 27000, será considerado um diferencial; • Vivência na área da saúde, será considerado um diferencial; • Vivência com o sistema software expert, será considerado um diferencial. Atividades: • Administrar o SGQ - Sistema de Gestão da Qualidade na Unimed Curitiba e empresas do grupo, definindo diretrizes, elaborando e implementando modelos e ferramentas de controle da qualidade, com foco em melhoria contínua; • Dimensionar e validar as atividades dos colaboradores do núcleo, bem como auxiliar à gestão no processo seletivo para novas contratações para o Núcleo de Qualidade da Governança Corporativa; • Elaborar e apresentar documentações para reportar os resultados da Qualidade à gestão de Governança Corporativa e alta direção, com análise crítica que comprove a conformidade e alinhamento com o Planejamento Estratégico da Unimed Curitiba e empresas do grupo; • Definir, estabelecer metas, compilar dados e monitorar resultados de indicadores que comprovem o bom funcionamento do SGQ e do Núcleo de Qualidade da Governança Corporativa, elaborando análise crítica e implementando planos de ação para melhoria de resultados, quando necessário; • Viabilizar a comunicação e divulgação de resultados, estratégias, diretrizes, conquistas e quaisquer informações relevantes sobre a Qualidade da Unimed Curitiba e empresas do grupo, às partes interessadas (colaboradores, cooperados, fornecedores, prestadores, governo, comunidade etc.); • Definir e fomentar o conhecimento e utilização de ferramentas de qualidade – Pareto, Ishikawa, 5 Porquês, Planos de Ação; • Elaborar e atualizar toda documentação que suporta o Sistema de Gestão da Qualidade – Política da Qualidade, Objetivos da Qualidade, Manual da Qualidade, Normas, Instruções de trabalho e Formulários; • Gerir o processo de documentação de qualidade da Unimed Curitiba e empresas do grupo, garantindo a conformidade das informações, históricos e atualizações conforme exigências legais, acreditações e certificações; • Gerir o processo de não conformidade da Unimed Curitiba e empresas do grupo, garantindo a tratativa dos registros com foco em melhoria contínua e satisfação das partes interessadas, conforme exigências legais, acreditações e certificações; • Gerir o processo de Auditoria da Unimed Curitiba garantindo a conformidade constante de suas certificações e acreditações já conquistadas, bem como buscar novas oportunidades de certificações de qualidade nesse segmento; • Treinar, capacitar e promover a educação continuada da equipe de focais de qualidade que representem o núcleo da qualidade nos setores, garantindo a conformidade do SGQ e de exigências legais, acreditações e certificações; • Prestar suporte aos núcleos de qualidade da Unimed Curitiba e empresas do grupo em certificações e acreditações específicas como PALC e ONA, bem como promovendo diálogo contínuo entre os colaboradores desses núcleos afim de fomentar a padronização da qualidade e mitigar ações controversas entre eles; • Prestar suporte à toda Unimed Curitiba e empresas do grupo nos temas relacionados ao SGQ e exigências legais, acreditações e certificações de qualidade; • Gerir os módulos de Documento, Problema e Auditoria do Sistema SE – Soft Expert. Definindo padrões de acessos, respostas à chamados via ticket, coordenando as homologações sistêmicas de versões, e promovendo melhorias de flux

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior