Estamos em busca de um Supervisor de Relacionamento para se juntar ao nosso time e contribuir para o fortalecimento de nossos laços com clientes e parceiros. Como Supervisor de Relacionamento, você será responsável por liderar uma equipe dedicada, garantir a satisfação do cliente e desenvolver estratégias para melhorar continuamente a experiência do cliente. Sua função será crucial para garantir que as expectativas dos clientes sejam superadas e que a comunicação interna e externa seja eficiente e alinhada com os objetivos da empresa. O Supervisor de Relacionamento deverá ter uma visão abrangente do relacionamento com o cliente, identificando áreas de melhoria e implementando ações corretivas quando necessário. Você precisará demonstrar habilidades de liderança, comunicação e resolução de problemas, além de uma compreensão profunda das necessidades dos clientes. Experiência em gestão de equipes e desenvolvimento de programas de relacionamento é altamente valorizada. Além disso, é essencial que você tenha uma abordagem proativa e criativa para enfrentar os desafios do dia a dia e propor soluções inovadoras que beneficiem tanto a empresa quanto os clientes. ?? Atividades: ??Atendimento e suporte ao cliente (dúvidas, ajustes e orientações). ??Gestão de apólices (atualizações, inclusões/exclusões de beneficiários). ??Envio de boletos e emissão de seguros viagem. ??Contato com seguradoras para resolução de demandas. ??Acompanhamento de renovações e ajustes contratuais. ??Utilização de planilhas e ferramentas de gestão. ?? Requisitos: ??Experiência em atendimento, preferencialmente em corretoras ou setor de saúde. ??Conhecimento em back office, apólices e Excel. ??Boa comunicação, organização e capacidade de resolver problemas. ??Familiaridade com inclusão/exclusão de beneficiários, envio de boletos e emissão de seguros viagem. ?Diferenciais: ??Vivência com CRM. ??Ensino superior em Administração, Seguros, Saúde ou áreas afins. ??Conhecimento do mercado de planos de saúde. ?? Oferecemos: ??Salário compatível + benefícios. ??Oportunidades de crescimento. ??Ambiente colaborativo e dinâmico. ?? Local: Alphaville/SP ?? Horário: 09h00 as 18h00 Se você é uma pessoa orientada para resultados, com um forte senso de responsabilidade e uma paixão pelo atendimento ao cliente, esta oportunidade é para você. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza o relacionamento como um pilar fundamental para o sucesso. Apoiaremos seu desenvolvimento contínuo e ofereceremos um ambiente de trabalho que incentiva a inovação e o crescimento profissional. Venha contribuir para criar experiências excepcionais para nossos clientes e fazer parte de uma equipe que se orgulha de seu trabalho.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos