Responsabilidades e atribuições · Acompanhar os indicadores; · Auxiliar e desenvolver colaboradores do departamento; · Atendimentos ativo e receptivo de clientes, gerentes, vendedores, técnicos e fornecedores; · Atendimentos críticos, PROCON e RA; · Processos de atendimento digital em plataformas de Marketplace e Off (vendedores e representantes); · Processos Administrativos de fornecedores; · Abertura e encerramento de Ordem de Serviço; · Acompanhar de pagamento de mão de obra (fornecedor/técnicos); · Apresentar de N3 para Gestão; · Treinar com fornecedores; · Ministrar Treinamento de garantia aos novos colaboradores do setor; · Colaborar com as demais áreas da empresa (Jurídico, Logística, Fiscal, Cadastro, Compras, Financeiro, Marketing, Suprimentos e TI); · Desenvolver de fluxos e POPs da área. Requisitos e qualificações · Superior completo em Administração ou áreas afins; · Experiência em atendimento ao cliente; · Habilidades de comunicação oral e escrita; · Habilidades de resolução de problemas e capacidade de tomar decisões rápidas;

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior