Atividades: Recepcionar hóspedes e clientes, garantindo uma experiência positiva; Realizar check-in, check-out e atendimento durante a hospedagem; Efetuar o registro dos hóspedes no sistema; Fornecer informações claras e atualizadas sobre os serviços do hotel; Auxiliar nas reservas de quartos, considerando a disponibilidade e as preferências dos hóspedes; Conferir e fechar o caixa; Emitir relatórios de cupons fiscais e realizar conferência com os hóspedes; Prestar apoio à equipe de Mensageria. Requisitos: Inglês avançado; Ensino superior incompleto; Experiência com atendimento ao cliente (preferencialmente na área hoteleira); Conhecimento básico em sistemas de gerenciamento de reservas e atendimento telefônico; Domínio de inglês e/ou espanhol em nível intermediário; Conhecimento básico do pacote Office (Word, Excel e Outlook).

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior