Vaga para moradores Estância Velha, Novo Hamburgo, Campo Bom, São Leopoldo, Esteio, Canoas. Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por relacionamento com clientes e tecnologia para atuar como Analista de Sucesso do Cliente, sendo o elo entre o lead que demonstra interesse em nosso sistema e sua jornada de implantação, ativação e sucesso nos primeiros 30 dias. Responsabilidades: Receber e atender os leads repassados para sua carteira; Entender o modelo de negócio do cliente e mapear suas necessidades; Realizar demonstrações online do sistema Meet; Acompanhar ativamente o período de teste gratuito (7 dias); Realizar treinamentos e garantir que o cliente saiba usar o sistema com segurança; Aplicar boas práticas de onboarding e garantir que o cliente esteja ativo e satisfeito nos primeiros 30 dias; Atuar como ponto de contato para dúvidas iniciais e possíveis obstáculos no processo de implantação; Requisitos: Boa comunicação oral e escrita; Perfil consultivo, com escuta ativa e empatia; Habilidade para explicar sistemas de forma clara (mesmo para quem não é técnico); Organização e proatividade para acompanhar múltiplos clientes simultaneamente; Conhecimentos básicos em tecnologia, sistemas SaaS ou atendimento digital. Diferenciais: Experiência prévia com Customer Success, pré-vendas ou onboarding em empresas de software; Vivência com CRM (Bitrix24, Pipedrive, RD Station, etc.); Experiência no setor de food service ou delivery será um plus. Benefícios: Comissões por cliente ativo, Plano de médico e odontológico, Cartão de benefícios 600,00, Gympass.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Inglês (Intermediário), Português (Intermediário)
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel

Habilidades

• Atendimento ao cliente
• Gestão de vendas

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Bônus por resultado
• Comissões
• Vale-alimentação
• Vale-transporte