Vaga para Analista de Atendimento ao Cliente - Rastreamento Estamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal deve ser proativo, comprometido e ter um perfil focado na resolução de problemas. Principais Responsabilidades: Atendimento ao Cliente: Interagir com clientes de forma ágil e eficiente, oferecendo suporte e orientações sobre os serviços de rastreamento. Gestão de Ocorrências: Receber, registrar e tratar ocorrências (reclamações, sugestões, problemas e tratativas de roubo de carga ou ativos), garantindo que cada caso seja acompanhado de perto até a sua completa resolução. Comunicação Efetiva: Manter os clientes informados sobre o status de suas solicitações, proporcionando um retorno claro e adequado. Análise Operacional: Acompanhar e registrar as atividades operacionais relacionadas aos serviços de rastreamento, identificando pontos de melhoria no processo. Diferenciais: Experiência prévia em rastreamento veicular ou de ativos. Conhecimento em tratamento e registro de ocorrências. Se você tem paixão por atendimento de excelência e busca uma oportunidade para crescer em uma empresa inovadora, venha fazer parte da nossa equipe.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Português (Nativo)

• Experiência desejada: Sem experiência
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Benefícios

• Assistência médica
• Vale-refeição
• Vale-transporte