OBJETIVO DA VAGA: Impulsionar o crescimento das vendas através da prospecção de novos clientes (SDR) e garantir a satisfação e fidelização dos clientes existentes (Pós-Vendas). Principais Responsabilidades: 1. Desenvolvimento de Novos Negócios (SDR): Identificar e qualificar leads potenciais no segmento B2B (decoradores, floriculturas, empresas de eventos, etc.) através de pesquisa de mercado, redes sociais e outras ferramentas. Realizar o primeiro contato com leads qualificados por telefone, WhatsApp e e-mail, apresentando a empresa e seus diferenciais. Compreender as necessidades dos potenciais clientes e oferecer nossas flores. Construir e gerenciar um pipeline de prospecção, registrando todas as interações e informações relevantes em um CRM. Colaborar ativamente com a equipe de vendas para otimizar as estratégias de prospecção. 2. Sucesso e Retenção de Clientes (Pós-Vendas): Realizar o acompanhamento proativo de clientes após a compra e em momentos chave do relacionamento, garantindo sua satisfação. Coletar feedback dos clientes sobre a qualidade dos produtos e do atendimento, utilizando essas informações para melhorias contínuas. Gerenciar o relacionamento com a carteira de clientes, nutrindo a lealdade e fomentando a recompra. Manter o registro atualizado das interações e histórico dos clientes no CRM.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Português (Avançado)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel

Habilidades

• • Atendimento ao cliente.
• • Conhecimento ou interesse pelo mercado de flores, eventos ou varejo (diferencial).
• • Empatia e habilidade para ouvir e compreender as necessidades do cliente.
• • Ensino Superior completo ou em andamento em áreas como Administração, Marketing, Relações Públicas, Comunicação ou áreas correlatas.
• • Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para construir rapport e negociar.
• • Proatividade, resiliência e foco em resultados.

Benefícios

• Bônus por resultado
• Celular Corporativo
• Vale-refeição
• Vale-transporte