Estamos em busca de um profissional dedicado e atento para o cargo de Monitor de Qualidade. Sua missão será garantir que todos os processos e produtos atendam aos mais altos padrões de qualidade. Este é um papel fundamental para garantir a excelência em nossas operações. Como Monitor de Qualidade, você será responsável por supervisionar e avaliar a qualidade dos produtos e serviços, Acompanhar e ouvir ligações dos operadores para garantir que sigam os scripts e padrões da empresa; Avaliar a postura, argumentação e atendimento ao cliente; Dar feedbacks individuais aos operadores para melhorar a performance; Aplicar treinamentos ou reciclagens quando necessário; Gerar relatórios de desempenho e indicadores de qualidade. O foco principal é garantir a excelência no atendimento e a efetividade das cobranças Salário 1700,00 Vale transporte Vale refeição + Beneficios Escala de trabalho - Segunda à Sexta das 8hs às 17:48. Local de trabalho - Centro sp

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)