O Grupo Helpful está em busca de um Especialista de Logística para se juntar ao nosso time. Este cargo é fundamental para garantir a eficiência e a excelência em nossos processos logísticos, especialmente no trato direto com clientes na Costa Rica. O candidato ideal deve ter fluência em inglês e espanhol, pois isso é essencial para a comunicação direta com nossos clientes internacionais. Experiência avançada em computadores, telefones e habilidades organizacionais é preferida. Proficiência em Microsoft Access, Excel, Word, PowerPoint e Outlook é altamente desejável. Conhecimento em Transporte Internacional e Logística, bem como em produtos UPS Small Package, é um diferencial. O candidato deve ter no mínimo 2-3 anos de experiência em atendimento ao cliente e suporte administrativo e clerical. Experiência em operações UPS Small Package, Brokerage e conformidade com comércio internacional é obrigatória. Conhecimento em expedição de carga doméstica e internacional da UPS, incluindo oceano e terrestre (Laredo), é necessário. O profissional deve demonstrar atenção aos detalhes, orientação para o atendimento ao cliente e capacidade de trabalhar efetivamente com diversas culturas e personalidades. O candidato deve ser capaz de identificar problemas operacionais, realizar análises de causas raízes e formular ações corretivas, além de desenvolver materiais de revisão de negócios utilizando dados gerenciados através de sistemas proprietários da IBM. Este cargo requer forte habilidade interpessoal para colaborar com diferentes grupos e seguir o escopo de trabalho específico da conta, cumprindo os acordos de nível de serviço contratuais. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada a inovar e aprimorar nossos processos logísticos. Benefícios: -. Vale-refeição -. Cesta básica

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Inglês (Avançado), Espanhol (Avançado)

Habilidades

• • 2-3 years of customer service experience.
• • Ability to work effectively with diverse cultures, personalities and capabilities
• • Advanced Computer, Phone and Organizational Skills - Preferred
• • Customer service oriented a must
• • Demonstrates attention to detail
• • Experience a must in UPS Small Package operations, Brokerage and International Trade Compliance.
• • Knowledge of International Transportation & Logistics – Preferred
• • Knowledge of UPS Freight Forwarding Domestic and International, including Ocean and Ground (Laredo)
• • Knowledge of UPS Small Package products – Preferred
• • MINIMUM 2 - 3 years clerical & administrative support experience.
• • Proficiency in Microsoft Access, Excel, Word, Power Point and Microsoft Outlook - Preferred
• Control Tower Specialist Administrative Assistant will support and work closely with 3PL Operation and IBM customer, Brokerage and Trade Teams identifying operational issues requiring attention, root cause analysis and formulating corrective actions and t
• Inglês fluente e espanhol fluente, pois tratara direto com o cliente da costa rica
• materials leveraging data managed through IBM proprietary systems.
• This position must follow and adhere to account specific scope of work and meet contractual service level agreements; requires strong interpersonal skills to collaborate with individuals from different groups.
• Trade Teams identifying operational issues requiring attention, root cause analysis and formulating corrective actions and the development of Business Review