Você está em busca de uma oportunidade desafiadora e cheia de possibilidades de crescimento?Então, essa vaga de Tele Atendimento pode ser a sua chance! Venha fazer parte da equipe da dbm, e contribuir para um atendimento humanizado e de qualidade aos nossos clientes! Escala de Trabalho: 6x1 Dom a Dom - com folgas intercaladas entre finais e dias de semana. ROTINA COMUM DO CARGO: - Atender clientes via SAC, oferecendo suporte e informações institucionais com qualidade e seguindo os padrões da Instituição - Realizar atendimento de telemarketing, televendas, cobranças e pesquisas de satisfação e mercado; - Emitir boletos das operações de crédito e acompanhar solicitações para agências, garantindo a resolução dos clientes; - Registrar todos os atendimentos com atenção e usar os sistemas e ferramentas disponíveis para manter tudo organizado; - Tirar dúvidas, escalando questões mais complexas para a equipe de segundo nível quando necessário; - Colaborar com a melhoria contínua dos processos, identificando pontos de atenção e sugerindo melhorias; - Zelar pelo bom uso dos recursos de infraestrutura, tecnologia e logística; - Comunicar sua supervisão sobre demandas urgentes, falhas técnicas e necessidade de treinamentos; - Seguir rigorosamente as normas operacionais e de segurança do banco. Benefícios: -. Vale-Transporte -. Vale-Refeição ou Alimentação R$ 13,31/dia -. Convênio Médico - A partir de 90 dias. Cobertura de 50% pela empresa -. Telemedicina -. Convênio Odontológico – A partir de 90 dias -. CARE - Apoio jurídico, psicológico e nutricional -. Total Pass -. Auxílio-Creche - R$ 350,00 mensais para filhos até 30 meses -. Clube de Descontos dbm - Parcerias com diversos segmentos. Descontos de 10% a 70% -. Plano de Crescimento Profissional -. Empréstimo Consignado

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano
• Ensino Médio (2º Grau); Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Comunicação; Resiliência; Relacionamento interpessoal; Assiduidade.