Supervisionar o atendimento na recepção e garantir a satisfação dos alunos. Monitorar a qualidade do suporte prestado pelos consultores e instrutores. Garantir a correta aplicação dos processos de vendas e retenção de alunos. Utilizar sistemas para processos administrativos e atendimento. Monitorar o desempenho da equipe e propor melhorias nos processos internos. Garantir que todos os colaboradores conheçam as diretrizes da empresa para atendimento e suporte. Formação em Administração, Marketing ou áreas relacionadas, Experiência prévia como gerente de loja, Conhecimento em gestão de equipe e liderança, Capacidade de planejamento e organização, Conhecimento em técnicas de vendas e atendimento ao cliente.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior