A pessoa será responsável por: Atendimento aos prestadores - responder dúvidas sobre processos, autorizações, faturamento e regras contratuais; prestar suporte quanto ao uso de sistemas operacionais da operadora. Cadastro e atualização de rede: Auxiliar na inclusão, alteração ou exclusão de prestadores no sistema. Garantir que os dados estejam atualizados conforme exigência da ANS (endereços, especialidades, alvarás etc.). Acompanhamento de demandas: Monitorar solicitações em aberto e dar retorno aos prestadores. Direcionar demandas para os setores responsáveis (faturamento, auditoria, jurídico etc.). Apoio a visitas técnicas e reuniões: Auxiliar na preparação de agendas, relatórios e registros de visitas realizadas aos prestadores. Controle documental: Organizar contratos, termos aditivos, certidões, alvarás e documentos regulatórios da rede. Monitoramento da qualidade da rede: Coletar feedbacks de usuários e prestadores. Identificar prestadores com recorrência de reclamações para eventual intervenção. Apoio em ações de melhoria de rede: Participar de campanhas de engajamento com a rede. Auxiliar na implementação de novos processos operacionais.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Boa comunicação escrita e verbal
• cordialidade
• Organização