Realizar os atendimentos pelo Chat do Conecta e Whatsapp receptivo e ativo (plataforma dispara mensagens automáticas aos clientes, os que respondem entram na fila); Negociar valores, descontos e brindes com os clientes sendo possível analisar quanto cada pessoa vendeu em um período específico + tabular clientes com acordo de brinde para supervisor solicitar envio; Ligar para o cliente que optou pelo “CallBack” serviço disponibilizado em nosso site quando o cliente entra em contato fora do horário de atendimento; Relatar e entrar em contato com o suporte para solucionar problemas na plataforma; Realizar o atendimento ao cliente nas plataformas offline; Acompanhamento de relatórios e Dashboard sobre os atendimentos (Evolução Diária); Sugerir pontos de melhoria de atendimento e da experiência do usuário em nosso site; Reportar erros nos sistemas e plataformas de atendimento, oferecendo evidências para a resolução de problemas; Auxiliar com o treinamento de analistas recém-chegados; Relatar erros de anúncios e promoções de forma rápida e precisa; Seguir com exatidão os informativos internos. Benefícios: -. Auxílio Home Office -. Assistência Odontológica - extensivo dependentes -. Assistência Médica -. Vale Transporte -. Vale Alimentação -. Vale Refeição -. Seguro de Vida

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Comunicação
• Microsoft Excel

Habilitada para pessoa com deficiência