Requisitos: Ensino médio completo (desejável superior em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas afins). Experiência comprovada em vendas e supervisão de equipes de call center. Conhecimento em técnicas de negociação e indicadores de desempenho. Habilidades de liderança, comunicação e gestão de pessoas. Domínio de ferramentas de CRM e pacote Office (Excel para relatórios). Atividades: Supervisionar a equipe de operadores de vendas, garantindo cumprimento de metas e performance individual. Acompanhar diariamente indicadores de produtividade, conversão de vendas, absenteísmo e qualidade do atendimento. Desenvolver planos de ação para melhorar resultados e atingir os objetivos estabelecidos. Realizar feedbacks individuais e coletivos, treinamentos e capacitações da equipe. Apoiar o recrutamento, integração e desenvolvimento dos colaboradores. Garantir o cumprimento de scripts, processos e políticas comerciais da empresa. Elaborar relatórios gerenciais de desempenho para a coordenação/diretoria. Atuar na motivação da equipe e na manutenção de um clima organizacional positivo. Benefícios: -. VT -. VR -. TotalPass

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos