Estamos em busca de uma Pessoa Analista de Sistemas JR apaixonado por resolver desafios, que tenha um perfil analítico e seja capaz de fornecer suporte de alta qualidade para nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal terá conhecimento básico de linguagem PLSQL e será responsável por analisar, diagnosticar e criar soluções eficazes para problemas em produção, trabalhando em chamados de Nível 1 e garantindo a satisfação do cliente. Responsabilidades e Atribuições: - Atuar como ponto de contato principal para chamados de Nível 1, realizando troubleshooting de problemas em sistemas de produção. - Analisar e criar soluções de contorno para garantir a continuidade das operações. - Demonstrar conhecimento básico de linguagem PLSQL (Select, Update, Join) para análise de dados. - Trabalhar em estreita colaboração com equipes de suporte técnico e clientes para entender e resolver problemas. - Manter um alto nível de organização para lidar com grandes volumes de demandas, priorizando e adaptando-se a mudanças de prioridade. - Garantir que todos os chamados sejam registrados e gerenciados eficazmente em nossa ferramenta de ITSM. Benefícios: -. Vale-Alimentação ou Cesta Básica -. Assistência Odontológica (Após-período de experiência) -. Telemedicina ou Assistência Médica (após período de experiência), conforme a sua região -. Seguro de Vida -. Convênio Farmácia -. Plataforma de apoio psicológico -. Parceria com a Wellhub (Gympass) -. Premiação conforme convenção coletiva -. Vale-Refeição ou refeitório no local -. Vale-Transporte

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas demandas simultaneamente
• Conhecimento básico de linguagem PLSQL (Select, Update, Join)
• Desejável conhecimento básico em sistemas como Protheus (Backoffice e TMS) e/ou Salesforce, com foco em análise e solução de problemas
• Experiência prévia em suporte técnico ou análise de sistemas será valorizada
• Habilidade em comunicação interpessoal para interagir com diferentes níveis de usuários e equipes