Sua missão será realizar a gestão de consultores de vendas de MDF, ferragens e químicos para marcenarias / movelarias e hobbistas nas rotinas diárias, acompanhando indicadores de vendas, atendimento especializado e excelência operacional, buscando atingir os objetivos a curto e longo prazo da empresa. Deve atender aos princípios de Liderança, conduzindo juntamente com o time a propagação da cultura e valores da empresa. Atividades: Coordenar o funcionamento diário da loja de suas responsabilidades, garantindo o cumprimento dos procedimentos operacionais da empresa; Supervisionar canais de atendimento Telefone / Chat para manter a excelência em atendimento. Acompanhar e analisar os indicadores de vendas, desenvolvendo estratégias para impulsionar seus respectivos desempenhos; Analisar tendências de mercado e da concorrência para adaptar estratégias de negócios; Liderar e motivar o time de consultores para alcançar os objetivos estabelecidos; Realizar desenvolvimento contínuo da equipe; Resolver conflitos e problemas operacionais, mantendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo; Fornecer feedback contínuo em todo o time, sendo ele presencial ou remoto; Assegurar um excelente atendimento ao cliente; Resolver questões e reclamações de clientes com eficácia e eficiência. Caso não seja possível solucionar o problema prontamente, encaminhar a situação para instâncias superiores, garantindo uma resolução no menor tempo possível; Garantir que as lojas mantenham altos padrões de limpeza, organização e apresentação de produtos; Realizar análises de performance de produtos e Visual Merchandising (VM), identificando tendências, oportunidades de melhoria e fornecendo insights estratégicos para otimização de vendas e exposição de produtos. Liderança e gestão de equipe Capacidade de motivar, orientar e coordenar o time para alcançar os objetivos da empresa, inspirando, motivando, delegando, resolvendo conflitos e tomando decisões, além da estruturação do Plano de Ação para reversão envolvendo desenvolvimento e resultados da equipe. Habilidades analíticas e de resolução de problemas Identificar e solucionar questões operacionais e estratégicas, através da análise de dados, antecipando-se a possíveis problemas, desenvolvendo soluções eficazes. Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais Transmitindo informações de maneira clara e precisa, garantindo que todos entendam suas responsabilidades e objetivos, mantendo relacionamentos positivos e produtivos com a equipe, gerando um ambiente de confiança e colaboração. Flexibilidade e adaptabilidade, estar preparado para ajustar estratégias e operações conforme necessário, respondendo rapidamente às mudanças mantendo a calma e a eficiência. Estar atento as melhores técnicas de venda e realizar treinamentos com equipe para garantir melhor desempenho de equipe.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Habilitação para dirigir (Categoria B)