Realizar contatos diretos com os clientes para avaliar a satisfação com os serviços. Acompanhamento das Pesquisas da Montadora Gerenciar o envio e acompanhamento das respostas das pesquisas de satisfação. Analisar e consolidar os resultados, destacando pontos de atenção. Comunicação de Notas Baixas Informar Líderes de Key Account (LKs) e Coordenadores sobre notas baixas obtidas nas pesquisas. Atualizar planilhas de acompanhamento com os resultados das pesquisas e reclamações. Registrar e organizar reclamações em atas. Utilizar os sistemas para gerenciar pesquisas e reclamações de clientes. Organização e Auditoria de OS Revisar e auditar o preenchimento de Ordens de Serviço, garantindo a conformidade. Auxiliar na abertura de chamados técnicos e solicitação de insumos operacionais.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos