Responsável por garantir e atuar de forma consultiva junto aos clientes, solucionando problemas e mantendo a comunicação ativa. Atuar como um elo entre a operação e o cliente, funcionando como um gerente de contas operacional. Atribuições (Principais Responsabilidades): Atuar como ponto focal de relacionamento com o cliente para demandas operacionais do dia a dia; Atender aos principais canais de comunicação da empresa; Manter o cliente informado sobre o status das entregas, atrasos ou ocorrências; Registrar e acompanhar incidentes/ocorrências; Produzir relatórios operacionais e de performance; Antecipar riscos operacionais e atuar preventivamente para garantir o cumprimento de prazos; Requisitos: Ensino médio completo; Desejável ensino superior completo ou em andamento (Logística, ADM, Comercial) Boa comunicação verbal e escrita; Raciocínio lógico e organização; Conhecimentos em Excel e sistemas logísticos; Diferenciais Desejáveis: Vivência com monitoramento logístico e/ou atendimento ao cliente B2B; Experiência em funções similares a assistência de controle operacional ou coordenação de contas logísticas; Experiência em logística de coleta e entrega; Vivência com serviços de malotes ou transporte expresso; Competências Comportamentais: Proatividade e autonomia Boa gestão de tempo e prioridades Visão de cliente (foco na experiência e satisfação) Capacidade de comunicação clara e profissional Perfil analítico com senso de e capacidade de resolver problemas.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Access, Microsoft Outlook, Open Office

Habilidades

• Gestão de tempo
• Proatividade
• Senso de Urgência
• Comunicação
• Excel
• Resolução de Conflitos

Benefícios

• Assistência odontológica
• Seguro de Vida
• Vale-refeição
• Vale-transporte