Realizar contato com clientes após a venda para garantir a qualidade do atendimento e do produto/serviço. Acompanhar entregas, prazos, pendências e processos relacionados ao pedido. Tratar reclamações, dúvidas e solicitações, buscando soluções rápidas e eficazes. Registrar atendimentos e ocorrências em sistema interno, garantindo rastreabilidade. Encaminhar demandas específicas para os setores responsáveis (logística, financeiro, técnico, etc.). Monitorar indicadores de satisfação e propor melhorias no processo de atendimento. Apoiar ações de retenção de clientes e programas de fidelização. Manter relacionamento ativo com clientes, fortalecendo a imagem da empresa.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos