Trabalhar na Kavak é… Fazer parte de um time global que incentiva inovação e criatividade, em um ambiente onde a multidisciplinaridade se destaca. Aqui, diferentes perspectivas se unem para desenvolver soluções que revolucionam o mercado automotivo e a experiência do cliente. Cada ideia é valorizada e todos têm a chance de transformar o futuro. Se você busca projetos desafiadores e disruptivos, a KAVAK é o seu lugar. Missão dessa posição: -Responsável por realizar o atendimento presencial aos clientes nas lojas Kavak, conduzindo-os com excelência por toda a jornada de compra e venda de veículos. Atua de forma consultiva, educando o cliente sobre o modelo de negócio da empresa, com foco na experiência, fidelização e entrega de resultados. Descrição de Atividades: -Realizar atendimento presencial consultivo aos clientes em loja; -Registrar informações e interações nos sistemas (Netsuite, Monday, Trello, Salesforce); -Conduzir o cliente pela jornada de compra e venda com clareza e assertividade; -Educar o cliente sobre o modelo de negócio e diferenciais Kavak; -Realizar a entrega dos veículos e o processo de trade-in; -Garantir a integridade de equipamentos, ferramentas e estrutura da loja; -Atingir metas de indicadores como reserva, conversão, oferta imediata e NPS; -Relacionar-se com stakeholders internos (vendas, logística, operações); -Participar ativamente dos rituais diários (arrancada, all hands, reuniões mensais). Requisitos para candidatura: -Ensino Médio completo (Ensino Superior cursando será considerado diferencial); -Conhecimentos sobre o setor automotivo; -Experiência com atendimento ao cliente e foco em experiência do consumidor; -Conhecimento básico/intermediário em ferramentas como Microsoft Office, Google Workspace, Netsuite, Salesforce, Monday, Trello. Habilidades que buscamos: -Realizar atendimento consultivo, com escuta ativa e empatia; -Comunicação clara, objetiva e influente; -Capacidade de adaptação e gestão de múltiplas ferramentas digitais; -Organização e controle de processos administrativos de venda; -Capacidade de alcançar metas com orientação para resultados; -Colaboração e trabalho em equipe no ambiente de loja. O que a Kavak te proporciona: -Assistência Médica e Odontológica para você e seus dependentes -WellHub (GymPass):Nossa plataforma de bem-estar, que proporciona atividades físicas e cuidados com a saúde mental. -Vale-Refeição e/ou Alimentação: Crédito depositado no Cartão Flash, para você escolher onde e como utilizar. -Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte: Flexibilidade para que você escolha o benefício que melhor se adapta ao seu dia a dia. -Seguro de Vida: Segurança adicional para você e sua família. -Day Off de Aniversário: Celebre seu dia com uma folga exclusiva. -Desconto para compra de carros: você pode escolher o carro seminovo ou usado dos seus sonhos, dentro do inventário da Kavak, com desconto exclusivo para Kavakes e ainda contar com 4 revisões a um valor simbólico, de acordo com nossa política vigente. Modelo de trabalho e local: -Presencial - Escala 6x1 -Horário - 10h40 às 19h -Local de Trabalho: Shopping SP Market - SP Sobre a Kavak A Kavak traz ao mercado um modelo de negócios pioneiro que compreende a compra e venda online e serviços para veículos seminovos e usados, proporcionando uma experiência transparente e segura. No Brasil desde 2021, está presente também no México, Argentina, Chile, Turquia e Oriente Médio propondo a transformação no setor automotivo por meio de tecnologia e inovação. A Kavak se tornou a primeira empresa unicórnio da história do México e, atualmente, é uma das startups mais valiosas da América Latina.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau)