Principais responsabilidades: Marca de Roupas Online • Embalamento e expedição de pedidos: organização, separação e preparo dos produtos para envio. • Atendimento ao cliente: responder dúvidas e prestar suporte via e-mail, WhatsApp, chat ou outros canais de comunicação da empresa. • Trocas e devoluções: acompanhar solicitações, efetuar os processos e garantir o cumprimento das políticas da empresa. • Monitoramento do Reclame Aqui e outros canais de feedback: acompanhar e responder interações, buscando sempre a resolução satisfatória das demandas. Requisitos • Experiência prévia em e-commerce, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas. • Boa comunicação escrita e verbal. • Organização, atenção a detalhes e senso de urgência. • Conhecimentos básicos em plataformas de e-commerce e logística serão diferenciais

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)