Atendimento ao Hóspede: Receber e acolher hóspedes de forma cordial, prestando informações sobre o hotel, seus serviços, horários e áreas sociais. Gestão de Check-in/Check-out: Realizar os procedimentos de entrada e saída dos hóspedes de forma rápida e eficiente. Serviços de Concierge: Fornecer informações sobre restaurantes, pontos turísticos, atrações locais e agendar transportes, câmbio de moedas e outras solicitações. Comunicação Bilíngue: Atender e interagir com hóspedes, clientes e visitantes em diferentes idiomas, garantindo que suas necessidades sejam compreendidas e atendidas. Gestão de Informações: Manter os hóspedes informados sobre acesso a Wi-Fi, serviços de lavanderia, alimentação, entre outros. Resolução de Problemas: Atuar como ponto de contato entre os hóspedes e outras áreas do hotel, intermediando solicitações de serviço e resolvendo questões urgentes. Benefícios: -. Assistencia Odontológica -. Assistencia Médica -. Vale Transporte -. Refeição no local -. Vale Alimentação

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Inglês (Intermediário)

Habilidades

• Comunicação: Ser um excelente comunicador, tanto verbalmente quanto por escrito, e ter capacidade de construir relacionamentos com pessoas de diferentes culturas.
• Empatia: Ser atencioso, profissional e saber lidar com a pressão e situações de conflito de forma calma e eficaz.
• Organização: Ter forte capacidade de organização e gestão de multitarefas para lidar com as diversas demandas da função.
• Proatividade: Ser capaz de resolver problemas de forma autônoma e antecipar as necessidades dos hóspedes.
• Proficiência em Idiomas: Conhecer e utilizar fluente outros idiomas além do português, como inglês, para atender hóspedes internacionais.