Suporte Técnico N1 para sistemas terceiros Experiência prévia em suporte técnico ou service desk; Noções de SQL ou consultas simples a banco de dados. Atendimento a chamados via sistema, e-mail, telefone ou chat; Registro e categorização de chamados; Identificação de problemas técnicos e aplicação de soluções de primeiro nível; Escalonamento de chamados para níveis superiores quando necessário; Acompanhamento e retorno ao usuário sobre o status das solicitações; Documentação de procedimentos e soluções.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Disponibilidade para viajar
• Sistemas Operacionais: Linux, Windows

Benefícios

• Vale-refeição
• Vale-transporte