Descrição da vaga Buscamos um(a) profissional dedicado(a), comunicativo(a) e organizado(a) para integrar nossa equipe de e-commerce. A pessoa será responsável por cuidar do pós-venda, tirar dúvidas de clientes, acompanhar pedidos Responsabilidades Responder dúvidas de clientes antes e após a venda (chat, mensagens da plataforma e WhatsApp). Monitorar prazos de envio e entrega, assegurando a satisfação do cliente. Solucionar problemas de pós-venda (trocas, devoluções, reclamações). Acompanhar e agir em mediações e reclamações no Mercado Livre, buscando sempre acordo amigável. Requisitos Experiência prévia em atendimento ao cliente ou e-commerce Excelente comunicação escrita e cordialidade. Organização, agilidade e atenção aos detalhes. Capacidade de lidar com situações de conflito e resolver problemas com empatia. Oferecemos Ambiente colaborativo e de crescimento profissional. Treinamento inicial e suporte contínuo. Salário compatível com o mercado. Envie seu currículo financeirolu.bf (gmail. com)

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)