O que estamos procurando? Buscamos alguém que queira crescer com a gente, tenha sinergia com a cultura de customer centric, seja ágil, detalhista e, principalmente, tenha interesse em aprender e se aprofundar no mercado de marketing digital e tecnológico.    Objetivo do cargo: Garantir o sucesso do cliente e a retenção através de um relacionamento estratégico, assegurando que os clientes utilizem a plataforma de forma avançada e alcancem seus objetivos de negócio. Requisitos Experiência com Marketing Digital, Mídia Paga e Métricas de Performance (CPA, CPL, CPM, CTR). Experiência prévia em Customer Success ou CX em SaaS. Espanhol avançado . Boa comunicação (clara, empática e didática). Organização para lidar com múltiplos clientes simultaneamente. Proatividade para resolver problemas antes que se tornem críticos. Espírito de colaboração e trabalho em equipe. Responsabilidades Conduzir onboarding estratégico, adaptado às necessidades do cliente; Realizar demonstrações avançadas e consultorias técnicas; Monitorar e analisar KPIs estratégicos, propondo melhorias; Desenvolver e ministrar treinamentos presenciais e online; Identificar oportunidades de upsell e cross-sell; Prevenir churn e gerenciar crises de forma eficaz; Coletar feedbacks dos clientes e propor melhorias de produto. Benefícios: Vale Transporte; Vale Refeição; (R$ 40,00 / dia); Vale Multibenefício; (R$ 300,00 / Mensais); Convênio Médico Bradesco; (Após o período de experiência); Convênio Odontológico Bradesco; (Após o período de experiência); Seguro de vida; WellHub; Parceria com a Bluefit; Parcerias com a Conquer, Comschool e FIAP; Parceria com Studio Carioca; Parceria com a Drª. Diana Fernandes Odontologia e Estética; Regime de trabalho: Segunda a sexta (CLT).  Local de Trabalho:   Local de Trabalho: R. Alvorada, - Vila Olímpia, São Paulo - SP, 04550-004 - 100% Presencial Horário de trabalho: 09h às 18h.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Espanhol (Avançado)