Suas responsabilidades serão: Atuar no atendimento receptivo e proativo aos usuários da didi via voz, app, e-mail e Facebook, garantindo comunicação eficiente e humanizada; Resolver problemas rapidamente, escalando casos críticos quando necessário; Realizar interações com perguntas objetivas para entender as necessidades dos usuários, transmitindo empatia, segurança e clareza; Fornecer informações transparentes e acolhedoras para uma experiência positiva; Analisar comportamentos dos usuários para sugerir melhorias nos processos, focando em eficiência; Executar atividades com foco em metas diárias, qualidade, segurança e excelência no atendimento. Salário: R$ 1.669,00 Horário: Disponibilidade a partir de 16:30 Escala: 6x1 – jornada de 6h20 por dia Modalidade: Presencial / Agua Branca Benefícios que cuidam de você: • Assistência médica e odontológica • Vale Alimentação ou Vale Refeição • Seguro de Vida • Auxílio Creche • TOTALPASS • Vale Transporte ou Vale Combustível (para saídas após as 23h) • Parcerias com universidades e empresas (descontos de até 50%) • comunicação clara, escuta ativa e empatia, garantindo abordagens assertivas e humanizadas. • Participação nos Lucros e Resultados (PLR) • Oportunidades reais de crescimento Ambiente de trabalho acolhedor, diverso e colaborativo Plano de Carreira A partir do terceiro mês, você já pode ser promovido(a)! Valorizamos o seu desempenho desde o início, e oferecemos programas como o JUMP e outras oportunidades internas para cargos em diversas áreas. Benefícios: -. plr -. auxilio creche -. VT -. VR

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Sem experiência