Executa atividades operacionais de apoio aos serviços da empresa, garantindo o cumprimento de tarefas rotineiras e suporte logístico. Responsabilidades e atribuições:  Receber e registrar solicitações operacionais via canais definidos (telefone, e-mail, sistema ou app); Classificar chamados por tipo, prioridade e impacto; Acionar áreas responsáveis conforme procedimentos e criticidade; Monitorar prazos de atendimento (SLA) e garantir resolução; Comunicar-se com clientes internos/externos sobre o status dos chamados; Escalar ocorrências críticas para níveis superiores; Elaborar relatórios com indicadores de chamados; Identificar padrões recorrentes e sugerir melhorias; Cumprir normas de segurança da informação e confidencialidade. Requisitos Técnicos: Ensino médio completo; Desejável conhecimento em rotinas de apoio logístico; Disponibilidade para tarefas externas e deslocamentos. Benefícios: -. Vale-transporte -. Assistência médica -. VA ou VR -. Assistência odontológica

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)