A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente! Principais Atividades: Realizar o atendimento de suporte Nível 1 (Service Desk) a sistemas corporativos, softwares e aplicações, via telefone. Executar a instalação, configuração, correção de erros, movimentação, adição e troca de hardware e software através do recebimento de ticket via ITSM. Prestar suporte técnico de maneira a manter a disponibilidade e performance das plataformas dos clientes. Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA e nível de serviço) referente à disponibilidade dos recursos de tecnologia. Realizar o atendimento, registro, resolução das solicitações e monitoramento das plataformas em operação. Acompanhar as atividades em andamento até a conclusão, visando a melhoria de processos e a prevenção de reincidência de falhas. Requisitos Obrigatórios: Experiência com Help Desk / Service Desk (Atendimento Telefônico). Ensino Médio completo. Conhecimento em Windows, Pacote Office - Intermediário. Conhecimento em Active Directory (AD) e VPNs. Vivência com Abertura de Chamados e conhecimento em SLA’s (Nível de Serviço). Conhecimento de sistemas de telecomunicação e redes. Contratação CLT + benefícios: Atuação em Home Office em Uberlândia/MG. Horário de trabalho em escala 12x36, das 6h às 18h. Convênios médico e odontológico. Seguro de Vida. Vale Alimentação/Vale Refeição. Vale Transporte (para eventuais necessidades). Clube de Descontos. Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila. Desconto nos produtos Positivo. Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos. E muito mais.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)