Realizar atendimento ao paciente visando contribuir para o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos, garantindo as práticas de atendimento da instituição. Principais atribuições: · Recepcionar o cliente procurando identificar suas necessidades, prestando informações e realizar o atendimento de maneira cordial; · Realizar elegibilidade, identificação biométrica e solicitar autorizações dos convênios, conferindo as guias emitidas e controlando as guias em abertas e indisponíveis; · Finalizar e repassar, diariamente, para a supervisão o fechamento de caixa referente aos atendimentos do dia; Conferir e organizar as guias de convênios, gerando os protocolos de atendimento e encaminhando para a supervisão; · Receber, autorizar e/ou cadastrar materiais externos recebidos de clínicas e/ou hospitais parceiros; · Atender chamadas telefônicas; · Anotar e repassar recados; · Agendar coletas externas; · Registrar documentos; · Registrar reclamações e elogios dos pacientes; · Relatar diariamente o desempenho das atividades da área, subsidiando a coordenação na tomada de decisões; · Cumprir as determinações do sistema de gestão e qualidade; Estar disponível para receber treinamentos nos níveis técnicos e comportamentais; . Carga Horária: 6x1 180H mês Tipo de vaga: Efetivo CLT

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Access, StarOffice, Microsoft Outlook, Lotus Notes, LibreOffice, Open Office

Habilidades

• Agilidade e proatividade
• Boa comunicação verbal e escrita
• Empatia e cordialidade
• Organização e atenção aos detalhes
• Trabalho em equipe