Sobre a vaga O Presença Bank está em busca de um Control Desk Júnior para atuar no monitoramento e análise de indicadores operacionais, garantindo eficiência nas operações e suporte estratégico às áreas de atendimento. Principais Atividades: • Monitoramento de indicadores de desempenho; • Análise de volumes de dados e acompanhamento de filas de atendimento; • Geração de relatórios para apoio na tomada de decisões; • Importação de dados para o discador (Talktelecom); • Controle de tráfego de interações (voz, chat e SMS); • Tratativas e corte de base de dados, execução de estratégias de call center; • Conhecimento básico ou avançado em SQL Server será um diferencial! Benefícios: -. Seguro de Vida -. Assistência odontológica -. Assistência residencial e eletro assistência -. Telemedicina -. Descanso anual remunerado -. Day Off aniversário -. Convenio com academias TotalPass

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos