Vaga: Analista de Pós-Vendas ?? Local: Rua Tijuco Preto, Tatuapé – São Paulo, SP ?? Salário: R$ 3.500,00 ?? Regime: PJ – Presencial Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) profissional de Pós-Vendas para integrar nosso time e garantir a melhor experiência para nossos clientes após a conclusão das vendas. Buscamos alguém proativo(a), comunicativo(a) e orientado(a) a resultados, que valorize o relacionamento e a fidelização de clientes. Responsabilidades e Atividades Realizar o acompanhamento de clientes após a venda, garantindo satisfação e retenção. Prestar suporte e atendimento a clientes via telefone, e-mail e outros canais. Resolver dúvidas, registrar ocorrências e propor soluções para eventuais problemas. Monitorar indicadores de satisfação e propor melhorias no processo pós-venda. Manter relacionamento ativo com a base de clientes, identificando novas oportunidades de negócio. Apoiar o time comercial em ações de fidelização e renovação de contratos. Requisitos e Qualificações Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Administração, Marketing, ou áreas correlatas). Experiência anterior na área de atendimento, suporte ou pós-vendas. Boa comunicação verbal e escrita. Organização, empatia e foco em resultados. Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, Outlook). Diferenciais Experiência com CRM ou sistemas de gestão de clientes. Conhecimento em técnicas de fidelização e atendimento humanizado. Benefícios Bonificação por desempenho

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano

Habilidades

• Boa comunicação
• Empatia
• Escuta ativa
• Fala acolhedora
• Paciência
• Resiliência