Vaga para Head de Relacionamento com Cliente (CS/CX) Vaga Efetiva (com experiência de 3 meses) Atividades: Conduzir o onboarding e o relacionamento ativo com os clientes da consultoria; Acompanhar a execução do projeto junto ao time, garantindo entregas claras e no prazo; Identificar dúvidas, desalinhamentos ou frustrações antes que virem problemas; Coletar feedbacks estratégicos e transformar em melhoria contínua; Captar depoimentos de impacto para usar como prova social e alavanca de captação; Garantir que o cliente esteja ciente de cada fase, responsável por suas partes, e pronto para renovar ao final do ciclo. NECESSÁRIO SABER FAZER Gestão de relacionamento com clientes exigentes Organização impecável de prazos, status e entregas Comunicação escrita e verbal empática, mas firme Capacidade de mediação de conflito e resolução proativa Leitura de cenário, senso de dono e proatividade de verdade Familiaridade com marketing, vendas ou projetos digitais (mesmo que básica) Salário regime PJ: 2.000,00 - 4.000,00 Horário: Segunda Sexta - 10:00 às 19:00 horas Local: São Caetano Do Sul - SP

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Português (Nativo)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel

Habilidades

• comprometimento
• liderança
• Proatividade
• resiliencia
• resolução de conflitos
• trabalho em equipe
• Adaptabilidade
• Comunicação
• Organização
• Pontualidade

Benefícios

• Bônus por resultado
• Comissões