Responsável em realizar atendimento de forma receptiva via canais aos usuários que utilizam o serviço da empresa, que entram em contato através da central de atendimento, com o objetivo de sanar as dúvidas dos clientes. Contato receptivo via telefone Realizar atendimento identificando a necessidade do cliente e solucionando os seus questionamentos Registrar os atendimentos através de sistemas internos Análise, tratativa e direcionamento de demandas operacionais, visando a satisfação e cumprimento de SLA’s. Pré-requisitos indispensáveis: Ensino Médio Completo (Desejável Superior em andamento); Conhecimento em Excel intermediário; Experiência com atendimento ao cliente.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)