Estamos em busca de um profissional para gerenciar unidade com serviços Food e Facilities, garantindo qualidade, segurança e organização na execução dos serviços. Principais Atividades: Gerenciar o processo e finalização de todos os serviços da unidade de Educação; Analisar e acompanhar o conjunto dos resultados qualitativos e quantitativos, traçar planos de ação, desenvolver estratégias, criar e inovar em ações que otimizem resultados da unidade; Realizar a gestão da equipe, aplicando as políticas de RH, participando do recrutamento, integração e direcionamento das atividades. Estabelecer comunicação eficaz e promover capacitação técnica, comportamental e em saúde e segurança. Manter a equipe engajada, atualizada e produtiva; Gerenciar o atendimento a alunos, pais, colaboradores, professores e clientes, garantindo uma abordagem cordial, eficiente e personalizada. Promover uma cultura de hospitalidade e acolhimento, alinhada ao padrão de excelência da instituição. Coordenar equipes de limpeza, conservação, jardinagem e manutenção, assegurando ambientes sempre limpos, organizados e confortáveis. Monitorar padrões de higiene e bem-estar, com atenção aos detalhes e à experiência dos usuários Supervisionar os serviços de restaurante, lanchonete, coffee breaks e eventos internos, com foco na qualidade, apresentação e experiência dos alunos e visitantes. Planejar e executar ações que reforcem o cuidado e o padrão de atendimento ao público A. Elaborar e acompanhar o orçamento da área, buscando eficiência operacional e otimização de recursos, sem comprometer a qualidade dos serviços. Implementar ações para aprimorar a jornada dos usuários dos serviços, com base em pesquisas de satisfação e feedbacks contínuos. Atuar de forma proativa na resolução de demandas e na melhoria contínua dos processos. Principais requisitos: Formação acadêmica: Superior completo em Hotelaria, Administração, Turismo ou áreas correlatas; Pós Graduação ou MBA (desejável); Vivência consolidada em liderança, desenvolvimento e gestão de equipes multidisciplinares; Inglês. (será um diferencial); Jornada de trabalho: Segunda a sexta - 07h às 16h48; ??Benefícios que cuidam de você por inteiro Na nossa empresa, a gente acredita que trabalhar bem é viver bem. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios pensado para o seu equilíbrio, saúde e qualidade de vida: -Plano de Saúde – Para cuidar de você quando mais precisar; -Plano Odontológico – Sorriso saudável, sem preocupações; -PLR (Participação nos Lucros e Resultados) – Você cresce com a gente; -Alimentação garantida todos os dias; -Auxílio Combustível – A gente dá aquela força no trajeto, com apoio no deslocamento (conforme nossa política interna); -Seguro de Vida – Segurança e tranquilidade para você e sua família, mesmo nos momentos inesperados; -Apoio Pass – Um espaço seguro de escuta e orientação especializada para você e sua família, com apoio psicológico, social, jurídico e financeiro. -Wellhub (antigo Gympass) – Escolha entre academias, estúdios e atividades físicas para manter o corpo em movimento; -Vittude (Psicoterapia) – Sua saúde mental também é prioridade; -Dia de Folga no Aniversário – Um presente nosso pra você curtir o seu dia como quiser! Entre outros!!! Aqui, o benefício é se sentir valorizado todos os dias. Junte-se a um time que cuida de você de verdade! Aqui, você pertence a uma equipe que valoriza quem você é e agir com propósito fará a diferença na vida das pessoas todos os dias! Você pode crescer como protagonista da sua carreira, assumindo seu desenvolvimento e explorando novas oportunidades para alcançar seu potencial. Nossas vagas são abertas a todos os talentos, independentemente de etnia, gênero, idade, orientação sexual, deficiência ou qualquer outro fator. Diversidade, equidade e inclusão fazem parte do nosso DNA. Candidate-se e venha fazer parte do nosso time!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Administração de empresas; Ensino Superior, Hotelaria; Ensino Superior, Turismo; Ensino Superior
• Inglês (Intermediário)

Habilidades

• Gestão da experiência do cliente
• Gestão de pessoas
• Hospitalidade