Escala: Escala Noturna - Horário a negociar Sobre a função O Analista de Torre é responsável por monitorar, controlar e garantir a continuidade das operações durante o período noturno. Atua no acompanhamento de incidentes, execução de planos de ação e comunicação entre as áreas envolvidas, assegurando o cumprimento dos indicadores e níveis de serviço (SLAs). Responsabilidades Monitorar sistemas, operações e/ou rotas em tempo real por meio das ferramentas de controle; Identificar, registrar e tratar ocorrências, garantindo respostas rápidas a incidentes e falhas; Acionar equipes de campo ou suporte técnico quando necessário; Atualizar status das atividades e gerar relatórios de performance e incidentes; Garantir a comunicação clara entre as equipes de turno e os demais turnos (passagem de plantão); Acompanhar o cumprimento dos SLAs e propor melhorias contínuas nos processos; Atuar em conformidade com os procedimentos operacionais e normas de segurança da empresa. Requisitos Ensino médio completo Será um diferencial ter conhecimentos em logistica Experiência prévia em monitoramento operacional, torre de controle ou central de operações; Conhecimento em ferramentas de monitoramento e gestão de incidentes; Boa capacidade de análise e tomada de decisão sob pressão; Disponibilidade para atuar no período noturno. Benefícios: -. Cesta Basica -. VR -. VT -. PLR

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos