Visão geral Estamos em busca de profissionais para fazerem a gestão técnica de ambientes, consultoria técnica, tratamento de incidentes e solicitações e implementação de novos ambientes dentro da área técnica de atuação do profissional. Vaga remoto Escala 6x1 - 6 horas por dia Responsabilidades e atribuições Fazer a monitoração proativa dos ambientes transacionais dos clientes, atuando nos desvios de comportamento do ambiente de hardware, software e aplicações dentro do seu campo de atuação e buscando a estabilização Tratar registros de incidentes.  Identificar, planejar e implementar melhorias nos ambientes.  Registrar atividades de gestão de ambientes.  Realizar aceite de ambientes.  Realizar testes de contingência para garantir o funcionamento em situações reais.   Executar checklists proativos para identificação de possíveis futuros problemas nos ambientes.  Manter o sistema e os patches atualizados em N-1 (requer aprovação do cliente).  Alimentar a base de conhecimento utilizada pelos demais analistas;  Garantir as documentações dos clientes necessárias para operação e mantê-las atualizadas.  Trabalhar em conformidade com as melhores práticas do ITIL.  Acompanhar os indicadores e métricas de desempenho da área. Requisitos e qualificações Inglês intermediário para leitura.  Pacote Office.  Conhecimentos de infra-estrutura de TI.  Técnicas de análise de problemas e riscos.  Fundamentos em Sistema Operacional.  Conhecimentos de conceitos de informática.  Conhecimentos metodologia ITIL   Conhecimento em análise de performance e tuning e sugestão de melhorias.  Conhecimento em processo de análise de desempenho.  Conhecimento de protocolo TCPIP. Informações adicionais O que oferecemos para você?   Vale Refeição ou Alimentação;   Assistência médica e Odontológica;   Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos);   Seguro de Vida;   TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas);  PAC - Programa de aceleração de carreira;   Reembolso para certificações;   MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia;   Plataforma online de crédito consignado, a TIVIT te ajuda a realizar os seus objetivos pessoais como reforma no seu apê/casa, financiar estudos e quitar dívidas, de acordo com as regras e políticas da cia;   Programa de Apoio Pessoal com orientação psicológica, financeira e jurídica em parceria com a Alelo.  Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade.   Topa embarcar nesse desafio com a gente?  #vemserTIVIT

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilitada para pessoa com deficiência