Descritivo Sumário (Resumo da Posição) O(a) COLABORADORES ATIVOS SDR (Sales Development Representative) é o profissional responsável por realizar o CE primeiro contato estratégico com leads e potenciais pacientes, atuando de forma consultiva para entender suas necessidades e apresentar soluções adequadas aos serviços da clínica. Sua principal missão é converter oportunidades em agendamentos qualificados, garantindo uma experiência encantadora desde o primeiro atendimento e contribuindo diretamente para o crescimento sustentável do negócio. Requisitos (Hard e Soft Skills) Hard Skills (Requisitos Técnicos): Ensino médio completo (superior em andamento em áreas de Comunicação, Marketing, Administração ou correlatas será considerado diferencial); Mínimo de 1 ano de experiência em vendas, pré-vendas ou atendimento comercial; Desejável vivência no segmento de Domínio de clínicas, estética, beleza ou saúde; ferramentas de CRM e controle de leads; Habilidade no uso de WhatsApp, telefone e redes sociais para comunicação comercial; Boa digitação e domínio das normas da língua portuguesa; Conhecimento básico de marketing digital e psicologia de vendas. Soft Skills (Competências Comportamentais): Comunicação clara, empática e persuasiva, adaptando-se ao perfil de cada cliente; Escuta ativa e inteligência emocional para lidar com objeções e compreender as motivações do paciente; Proatividade e comprometimento com metas e prazos; Organização e foco em produtividade para lidar com múltiplos atendimentos; Flexibilidade e resiliência em um ambiente dinâmico e orientado a resultados; Ética e postura consultiva nas interações comerciais; Fé, positividade e entusiasmo no dia a dia, alinhados aos valores da empresa. Responsabilidades: 1 Realizar o primeiro atendimento de leads via WhatsApp, telefone ou presencialmente, acolhendo e orientando pacientes novos e recorrentes; Qualificar leads de acordo com o perfil, interesse e potencial de conversão; Entender as necessidades e objetivos de cada paciente e apresentar os tratamentos mais adequados; Agendar consultas e acompanhar o cliente até a confirmação do comparecimento; Efetuar follow-up ativo com leads em negociação e pacientes inativos, promovendo a fidelização; Registrar todas as interações no sistema CRM, garantindo dados precisos e atualizados; Fornecer feedbacks ao marketing sobre a qualidade dos leads e contribuir com insights de melhoria; Participar de reuniões semanais com a direção para análise de resultados e alinhamento de estratégias; Colaborar com a equipe comercial e administrativa na busca de Valores e Cultura Organizacional: A empresa valoriza profissionais que demonstrem: otimização de processos e aumento das conversões. Senso de dono, atuando com responsabilidade e iniciativa; Encantamento, prezando por um atendimento acolhedor e diferenciado; Sede de crescimento e aprendizado contínuo; Melhoria constante dos processos e da experiência do paciente; Fé e propósito, pilares fundamentais da cultura interna.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)